Customer Experience

Wir sind die CX-Expert*innen der OPEN Digitalgruppe: Spezialist*innen für CRM, Marketing Automation und digitalen Kundenservice – mit über 20 Jahren Erfahrung im modernen Kundenmanagement. Als HubSpot Diamond Partner, Zendesk Premier Partner und Europas #1 SugarCRM Partner verknüpfen wir Marketing, Vertrieb und Service zu einer durchgängigen, hochautomatisierten Customer Journey. Ob Leads generieren, Pipelines steuern oder Support skalieren – wir implementieren tief integrierte Lösungen, die sofort wirken. Unser Ansatz: Komplexes einfach machen – oder noch besser: vollautomatisch. KI-gestützte Prozesse, individuelle Systemerweiterungen und nahtlose Integrationen in bestehende IT-Landschaften sind unser Tagesgeschäft. Mit dem OPEN Cloud Service Custom & Connect heben wir SaaS-Lösungen auf Enterprise-Niveau. Kunden wie Deka Bank, Sennheiser und Melitta vertrauen auf unsere Expertise. Denn OPEN for Growth ist nicht nur unser Claim, sondern unser Ergebnis.